Віддалена журналістика: що допомагає не втратити зв’язок із аудиторією
У сучасних реаліях все більше локальних медіа вдаються до практики віддаленої роботи: журналісти висвітлюють життя громад, не перебуваючи фізично на місці. Це вимушена, але вже звична модель - як для релокованих редакцій, так і для команд, що стикаються з браком фахівців у регіоні. Як вибудовують таку роботу та що допомагає залишатись “присутніми” на відстані - розповідаємо на прикладі ГО “Має Сенс”.
Релокація через війну
Повномасштабна війна у 2022 році змінила життя багатьох українців. Медійники - не виключення. Через погіршення безпекової ситуації чи російську окупацію редакції були змушені виїхати з громад, де раніше працювали, що змінило підходи медійників до висвітлення подій на місцях. Особливо це позначилося на регіональних та локальних медіа, які висвітлювали життя громад, перебуваючи у вирі подій.
Це торкнулося і громадської організації “Має Сенс”, яка у 2022 році частково релокувалась до Чернівців, продовжуючи віддалено наповнювати Сайт міста Слов’янська. На початку наша команда мала адаптуватись та знайти новий формат роботи на відстані. Завдяки значній кількості джерел, особистих контактів та цифровим можливостям ми налагодили свою діяльність. Допомагали і люди, які залишились у Слов’янську. Сьогодні працюємо у гібридному форматі, поєднуючи фізичну присутність і дистанційну взаємодію.
Брак кадрів
Практика віддаленої роботи може бути пов’язана не лише з релокацією, а й з браком спеціалістів на місцях, пошуком вузькопрофільних фахівців. Так, деякі локальні редакції залучають журналістів з інших міст, областей України та інших країн для створення матеріалів.
З одного боку - це виклик, а з іншого - дозволяє забезпечити стабільне інформаційне наповнення, навіть коли в самій громаді немає можливості оперативно реагувати на події або фізично збирати матеріали. Завдяки цифровим інструментам, доступу до локальних джерел, відкритих баз даних, соцмереж та налагодженій комунікації з місцевими контактами, журналісти з інших регіонів можуть ефективно працювати над новинами, аналітикою чи тематичними матеріалами.
Сайт міста Чернівців 0372.ua також використовує подібну практику. Журналістка Марія Мартинюк, яка створює матеріали для сайту, проживає у Рівненській області, проте відчуває інформаційні потреби аудиторії у Чернівцях.
“Насправді не так важливо, звідки саме ти працюєш - з іншого міста чи безпосередньо на місці. Важливо - глибоко розуміти контекст: знати проблеми громади, орієнтуватися в темах, підтримувати контакт з місцевими жителями та реагувати на їхні запити. Адже можна фізично бути у місті, але просто копіювати новини, не занурюючись у те, чим насправді живе громада” - ділиться Марія.
Ключовий елемент - комунікація з аудиторією
Важливо комунікувати зі своєю аудиторією, заохочувати читачів ділитись своїми болями та потребами з медіа. Це вже не про присутність, а про довіру та авторитет, впізнаваність та користь.
Так, на сайтах 6262 та 0372 ми запустили спеціальні рубрики для комунікації з читачами.
"Голос громади" – це спецпроєкт Сайту міста Слов'янська 6262.com.ua, який дає можливість кожному мешканцю прифронтового міста бути почутим. Наші журналісти збирають реальні історії слов'янців, які стикаються з проблемами у різних сферах життя: від компенсацій за пошкоджене житло до питань транспорту, медицини, укриттів та працевлаштування. Ми створюємо опитування серед мешканців Слов’янська на злободенні теми у соцмережах із закликом ділитися з нами своїми історіями.
"Між рядків" у Чернівцях працює аналогічно. Ця рубрика про справжнє життя Чернівців, яке не потрапляє в офіційні звіти та туристичні буклети. Ми збираємо реальні історії буковинців про щоденні виклики: від розбитих тротуарів до захмарних комунальних тарифів, від інтеграції переселенців до збереження історичних будівель.
Віддалена робота стала своєрідною відповіддю на виклики часу - і водночас відкрила нові можливості для міжрегіональної співпраці, розвитку медіаекосистеми та обміну досвідом.
👩💻 Олександра Пилипенко, Директорка Медіанапрямку