Точки, де ламаються рекламні проєкти — і як це виправити
Навіть найкращі ідеї можуть «зламатися» на шляху від домовленості до моменту публікації. Це може бути якась технічна деталь або просто різне бачення між клієнтом і редакцією. Під час інтенсиву «Медіа + реклама = бізнес», який зараз у самому розпалі, учасники та учасниці поділилися прикладами того, на якому саме етапі в них найчастіше виникають збої у роботі з рекламними спецпроєктами — і що, на їхню думку, допоможе ці проблеми вирішити.
- Катерина Матко, керівниця Знам’янка.City:
«Домовленості без чіткого техзавдання, затримки з погодженнями, різне бачення контенту, нескінченні правки, неузгоджені строки, плутанина з просуванням, відсутність звітності, “затирання” після публікації, проблеми з оплатою — це ті моменти, де в нас найчастіше “ламається” робота з клієнтом. Я чітко бачу, як можуть допомогти шаблони, брифи, звіти, контент-план і типові листи. Але все це ще чекає на впровадження.»
- Оксана Камінська, медіа ПІК, керівниця:
«Проєкти часто "ламаються" ще на етапі продажу — через нерозуміння реальних потреб клієнта та різне бачення самої медіареклами. Щоб уникнути цього, варто стандартизувати брифи та технічні завдання — це допоможе чіткіше фіксувати очікування і результат».
- Сергій Пономарьов, life.kyiv.ua, засновник:
«Насправді у нас часто “ламається” ще до продажу — коли великі бренди взагалі не готові до комерційної співпраці. Їхня логіка — “ми і так соціально важливі, навіщо нам платити?” — ставить під сумнів саму ідею платного партнерства».
- Віталія Пігуляк, Інформатор (Коломия, Калуш, Івано-Франківськ), директорка:
«Ламається рідко, але іноді трапляється, коли очікування замовника значно перевищують наші реальні можливості — і тоді виникає розчарування».
- Світлана Пікула, «Сім днів», директорка та головна редакторка сайту:
«Усе “ламається”, коли в редакції немає чіткого плану: незрозуміло, що робити, в якому стилі, де публікувати і хто комунікує з клієнтом. Проєкт затягується, публікації губляться, а після — ніхто не запитує фідбек. Ми вже бачимо, що потрібно стандартизувати увесь процес після продажу: шаблони ТЗ і брифів, відповідальні особи, етапи роботи — і все це фіксувати в CRM».
- Олександр Горда, головний редактор «Агробізнес Сьогодні»:
«Ламається вже на старті — коли клієнт відмовляється працювати за брифом і наполягає, що “все вирішимо усно”.
Які висновки і що робити?
Висновки з цього досвіду доволі чіткі: там, де немає структури — виникає плутанина, втрата довіри та фінансові втрати. Більшість описаних “точок поломки” можна усунути за допомогою простих, але системних рішень — шаблонів, чітких ролей, єдиної логіки виконання і зворотного зв’язку.
Саме над цим працюємо в курсі “Sales-менеджер у медіа”, який стартує зовсім скоро. Якщо ваша редакція хоче навести лад у процесах продажу та реалізації проєктів — цей курс допоможе побудувати роботу на новому рівні.
Деталі та реєстрація за посиланням.