13 Nov 2024

Секрети ефективного медіаменеджменту: від бізнес-процесів до монетизації (укр/eng)

Має Сенс

"Якщо ми хочемо приготувати з вами борщ, ми, звичайно, можемо зібрати всі інгредієнти, але якщо не будемо робити все послідовно, у нас нічого не вийде. Наче всі інгредієнти були, але вийшла не та страва, яку ми хотіли", — таку аналогію навів Валерій Гармаш, СЕО "Має Сенс", на тренінгу Регіонального хабу Інституту масової інформації Медіабази Слов’янськ, коли розповідав учасникам про бізнес-процеси у медіаорганізаціях, менеджмент та монетизацію.

Якщо повернутися до аналогії з борщем, то мова йде про бізнес-процеси. Валерій зазначає, що, щоб досягти очікуваного результату, обов’язково потрібно використовувати бізнес-процеси — це алгоритм дій, який слід чітко опрацювати та прописати.

Як зрозуміти, що ваш бізнес-процес не працює?

1. Конфлікти між відділами та командами.
2. Бізнес зростає, але витрати зростають набагато швидше.
3. Збільшення проблем з обслуговуванням клієнтів, виробництвом, порушення дедлайнів, новачкам важко зрозуміти, хто за що відповідає у компанії.

"Будуйте організацію так, наче вона вже велика". Тренер підкреслює, що якщо ми зможемо масштабувати будь-який процес, через деякий час нам не доведеться перебудовувати ті відносини, які вже вкоренилися у роботі організації.

"Якщо ви сьогодні створюєте те, що завтра може змінитися, ви, скоріш за все, стикнетеся з проблемами несприйняття з боку команди, яка працює в цьому процесі". У результаті цього частина або навіть уся команда може не прийняти ваші рішення про додавання нової людини, завдання чи проєкту тощо.

На прикладі організаційної структури ГО "Має Сенс" Валерій показав, як побудована робота нашої команди. За словами тренера, потрібно створити структуру, щоб кожен знав, до кого в команді можна звертатися з певними питаннями і як взаємодіяти між собою. В організації мають бути посадові інструкції, які визначають зону відповідальності та повноваження кожного члена команди. Кожен, хто приходить в організацію, має розуміти її цінності та місію, що дозволяє ефективно працювати.

Тема монетизації також не залишилася поза увагою. Крім реклами та грантів, є багато інших способів для медіа отримати фінансування.

Реклама:

1. Прямий продаж реклами — продаж рекламних місць у виданні або на сайті безпосередньо рекламодавцям.
2. Програматик-реклама — автоматизовані платформи для продажу й купівлі рекламного інвентарю на аукціонній основі. Валерій пояснює, що це реклама, коли сайту платить платформа, на якій він базується, або сервіси, які розміщують на сайтах певні матеріали. "Це та сама реклама, яку вам 'підсовують', знаючи ваші вподобання або якщо ви щось шукали. Чим більше переглядів такої реклами, тим більше Google, Meta тощо вам заплатить", — пояснив експерт.
3. Нативна реклама та спонсорські статті.

Платний доступ (передплата):

1. Пейвол (paywall) — доступ до статей або відео за абонентською платою. Таким способом користується Forbes та деякі інші медіа.
2. Фріміум-модель — частина контенту доступна безкоштовно, тоді як преміум-контент надається лише передплатникам.

Добровільні внески та краудфандинг:

1. Добровільні пожертви — можливість підтримати медіа добровільними внесками.
2. Платформи для краудфандингу — наприклад, Buy Me a Coffee або Kickstarter, де підписники регулярно підтримують проєкт.

Спонсорство:

1. Співпраця з компаніями чи організаціями, які фінансують випуски або спецпроєкти в обмін на популяризацію свого бренду. "Спонсорство має велику перевагу перед рекламою, адже це довгострокова історія", — розповідає тренер.

Продаж контенту:

1. Ліцензування та синдикація — продаж права на використання контенту іншим медіа.
2. Репортажі та розслідування на замовлення — створення спеціалізованого контенту для інших видань або корпорацій.

Події та конференції:

1. Організація платних заходів, воркшопів, вебінарів та форумів. Це можуть бути як звичайні квитки, так і доступ до преміальних матеріалів та спонсорські пакети. Наприклад, "Українська правда" організовує п'ять конференцій на рік у середньому.

Електронна комерція:

1. Афілійована комерція — партнерські програми, де медіа отримує комісію за продукти, на які ведуть із сайту або через огляди.
2. Продаж мерчандайзингу — брендовані продукти, пов’язані з медіа, такі як одяг, книжки, сувеніри.

Гранти 

Партнерські програми:

1. Співпраця з компаніями, де медіа отримує комісію за продаж або просування продуктів цих компаній у своїх матеріалах або під час спільних проєктів.

👩‍💻 Анна Соцька, комунікаційниця Має Сенс

Secrets of Effective Media Management: From Business Processes to Monetization

“If we want to cook borscht, we can gather all the ingredients, but if we don’t do everything sequentially, it won’t work out. We had all the ingredients, but the dish we wanted didn’t turn out as expected,” said Valeriy Harmash, CEO of “Mає Сенс,” using an analogy at a MediaBase Sloviansk training session hosted by the Regional Hub of the Institute of Mass Information. He explained essential business processes, media management, and monetization.

Returning to the borscht analogy, Valeriy emphasized that achieving the expected outcome requires implementing clear business processes—well-defined algorithms that must be thoughtfully developed and documented.

How to Know Your Business Process Isn’t Working:

1. Conflicts between departments and teams.
2. The business is growing, but expenses are increasing even faster.
3. Issues with client service, production delays, deadline breaches, and difficulties for new staff in understanding responsibilities.

“Build your organization as if it’s already large.” The trainer stressed the importance of scalable processes to avoid constantly reworking relationships embedded within the organization.

“If you create something today that could change tomorrow, you will likely face resistance from your team,” he added. Consequently, the team may reject decisions, such as adding new members, tasks, or projects.

Using the organizational structure of “Mає Сенс” as an example, Valeriy demonstrated how his team operates. He stated the necessity of having a clear structure so everyone knows who to approach and how to interact. Job descriptions are essential to outline responsibilities and authority, and every team member must understand the organization’s values and mission for effective work.

Monetization Strategies Beyond Ads and Grants:

1. Advertising:Direct ad sales: Selling ad space directly to advertisers.Programmatic ads: Automated platforms for auction-based ad sales. Valeriy explained that these ads are tailored to user preferences and search history, with platforms like Google and Meta paying based on views.Native advertising and sponsored articles.
2. Paid Access (Subscriptions):Paywall: Subscription-based access to content, used by outlets like Forbes.Freemium model: Free basic content with premium content reserved for subscribers.
3. Voluntary Contributions and Crowdfunding:Voluntary donations: Supporting media through individual contributions.Crowdfunding platforms: Regular project support through services like Buy Me a Coffee or Kickstarter.
4. Sponsorship:Collaborations with companies funding releases or special projects in exchange for brand promotion. “Sponsorship is more advantageous than ads because it’s a long-term arrangement,” said the trainer.
5. Content Sales:Licensing and syndication: Selling content usage rights to other media.Commissioned reports and investigations: Creating specialized content for corporations or other outlets.
6. Events and Conferences:Organizing paid workshops, webinars, and forums, offering standard tickets, premium content access, or sponsorship packages. Valeriy noted that outlets like “Ukrainska Pravda” host about five conferences annually.
7. E-commerce:Affiliate marketing: Earning commissions through product reviews or links.Merchandising: Selling branded items like clothing, books, and souvenirs.
8. Grants
9. Partnership Programs:Collaborations where media earn commissions for promoting or selling partners’ products.

👩‍💻 Anna Sotska, Communications Manager