Медіа – це той самий бізнес! Рекламна менеджерка ГО «Має Сенс» про важливість продажів і першу угоду з клієнтом
Робота у відділі продажів медіа – це не просто телефонні дзвінки чи укладення угод. Це про стратегію, побудову відносин із клієнтами та віру в цінність медіа як бізнесу. Особливо це важливо в часи, коли медіа стикаються із фінансовими викликами, а бізнес вагається, як себе просувати та куди краще вкласти кошти.
Аня, нова менеджерка з продажів громадської організації «Має Сенс», лише кілька тижнів тому приєдналася до команди. Вона вже встигла укласти свою першу угоду та впевнена, що продажі в медіа – це не лише спосіб заробітку, а й можливість зробити локальні медіа стійкішим і фінансово незалежним.
Як Аня стала частиною «Має Сенс»?
Для Ані все почалося з несподіваного повідомлення від її давньої знайомої Наталки Голодюк, яка зараз є комунікаційною менеджеркою в Ukrainian Media Business Academy.
«Я якраз сиділа, читала книжку, і тут вона пише: «А чим ти займаєшся?» Кажу: «Та нічим, думаю, куди себе подіти». Вона відповіла: «А давай до нас у команду». Спочатку я подумала: «До нас – це до кого?» І коли почула, що до Валерія і Таїсії Гармашів, одразу згадала, як круто вони працюють, тому навіть не вагалася», – згадує Аня.
Вже через кілька днів після першої розмови Аня зустрілася з командою в Zoom. Тепла атмосфера та спільні цінності команди переконали її, що це саме те місце, де вона хоче працювати. «Вони мислять у тому ж напрямку, що і я. Це було дуже тепло, по-дружньому, і я зрозуміла: ця команда – моя».
Продажі в медіа – як це працює?
Аня вже мала досвід роботи у «Має Сенс» у 2020 році, коли проходила стажування в Слов'янську. Тоді вона працювала в місцевій редакції, вивчаючи, як організовано роботу команди продажів. «Я була справжньою «чомучкою», яка намагалася зрозуміти все: як працює реклама, як вибудовуються стосунки з клієнтами. Ці два тижні стали для мене колосальним досвідом».
З того часу вона змінила кілька сфер діяльності – від державної служби до роботи за кордоном. Але постійно відчувала, що це не її місце. «Кожен раз, пробуючи щось нове, я розуміла, що тупію, зупиняюся у своєму розвитку. Але коли з'явилася пропозиція повернутися до «Має Сенс», це стало справжнім промінчиком сонця. Це була можливість не лише працювати, але й рости».
Для Ані робота у «Має Сенс» – це більше, ніж просто завдання. «Ця організація об'єднує два локальні медіа – сайти Слов'янська та Чернівців, а також UMBA і хаби для медійників. Це місце, де ти відчуваєш себе частиною чогось більшого», – пояснює вона.
Щоразу, спілкуючись із командою, Аня відчуває підтримку. «Тут кожен розуміє, навіщо ми працюємо. Ми не просто продаємо рекламу – ми допомагаємо медіа стати незалежними й стійкими. Це дає відчуття, що твоя робота має сенс».
Для неї важливим є й те, що «Має Сенс» об'єднує схід і захід України. «Я бачила, як мислять люди на заході, захоплююся стійкістю сходу. У цій команді поєднуються обидва підходи, і це створює неймовірну синергію».
Аня впевнена, що продажі – це основа фінансової незалежності медіа. «Медіа має заробляти самостійно, інакше воно втрачає об'єктивність. Якщо ти залежиш від меценатів чи політичних партій, то твої матеріали не будуть різносторонніми. А продажі дозволяють не лише виживати, а й розвиватися», – ділиться вона.
Її перша угода стала підтвердженням того, що навіть невеликі кроки можуть змінити ситуацію. Аня уклала контракт із клієнтом із Чернівців – майстернею фотокераміки. Це було не просто розміщення реклами, а комплексний підхід, який включав обслуговування та допомогу у створенні контенту.
«Клієнт із Чернівців раніше працював із сайтом, але без обслуговування. Я проаналізувала їхній ресурс, вивчила їхню аудиторію та зрозуміла, чого їм бракує. Запропонувала пакет з обслуговуванням, щоб підвищити ефективність їхньої реклами. Ми працювали над тим, щоб клієнт зрозумів, як наші послуги допоможуть йому досягти його цілей. Це був діалог, а не просто продаж», – розповідає вона.
Процес переговорів був непростим. «Ми довго спілкувалися, я наводила приклади, показувала цифри, пояснювала, чому це вигідно. У результаті вони погодилися спробувати новий пакет. Це був момент, коли я зрозуміла: я можу це зробити».
Підтримка допомагає досягати успіху
Таїсія Гармаш, керівниця відділу продажів і тренерка курсу «Sales у медіа» та «Грант-менеджер у медіа», стала для Ані не лише наставницею, а й мотиваторкою. «Таїсія слухала мої розмови з клієнтами, давала поради, допомагала будувати діалог. Її досвід у Слов'янську – це джерело знань, яке важко переоцінити. Коли щось не виходить, Таїсія завжди каже: «Це нормально. Головне – продовжувати і не боятися». Її досвід у продажах і підтримка дають сили рухатися далі», – каже Аня.
Робота у «Має Сенс» – це не лише продажі, а й навчання. Аня вже планує пройти курс «Sales у медіа», щоб отримати ще більше знань і вдосконалити свої навички. «Цей курс – це шанс стати професіоналом у своїй справі. Я очікую реальних кейсів, які допоможуть мені краще розуміти клієнтів і продавати ефективніше».
Аня бачить великий потенціал у розвитку відділу продажів у «Має Сенс». Її мрія – створити команду професіоналів, які працюють на результат. «Я хочу, щоб ми були не просто відділом, а командою однодумців. Щоб кожен розумів, чому ми тут і для чого ми це робимо», – ділиться вона.
Перші кроки вже зроблені, і попереду ще багато роботи. Аня впевнена: «Медіа може бути бізнесом, і наша команда це доводить щодня на власному прикладі».
Якщо і ви хочете перетворити своє медіа в бізнес та забезпечити його фінансову стійкість – скоріш записуйтесь на курс «Sales у медіа». Вже наприкінці січня ми розпочнемо навчання, а вже за кілька місяців ваш менеджер з продажів почне приносити прибуток. Якщо маєте питання, пишіть на пошту комунікаційної менеджерки Наталі Голодюк nh@sense.ngo та приходьте на зустріч, де вона все вам розповість!
👩💻 Марія Кучеренко, проєктна менеджерка UMBA