Ком’юніті у соцмережах: як 6262 та 0372 створюють простір спільності для своїх громад під час війни

Соцмережі для локальних медіа давно перестали бути просто місцем для публікації посилань на новини. Сьогодні Instagram, Facebook, Telegram — це окремі інформаційні простори, де люди щодня отримують новини, взаємодіють із контентом, обговорюють важливі теми та формують власне відчуття спільності.

Саме цей підхід став основою глибшої трансформації соцмереж Сайту міста Слов’янська 6262 та Сайту міста Чернівців 0372, які розвиває ГО «Має Сенс».

Соцмережі — не додаток до сайту

Для нашої редакційної команди це не стало новим відкриттям чи тимчасовим трендом. Ми давно розуміємо: для значної частини аудиторії соцмережі є основним середовищем споживання інформації. Саме тому у своїй роботі ми керуємося тим, що Instagram, Facebook, Telegram — це не “шлях до сайту”, а повноцінні медіаплатформи зі своєю аудиторією, логікою споживання контенту та окремими форматами комунікації.

Сучасний читач не хоче бачити нескінченний потік однакових посилань. Люди очікують живого контенту, швидкої взаємодії, емоцій, контексту та присутності медіа у житті громади. Саме тому ми почали глибше переосмислювати роль наших соцмереж.

Підтримка Prague Civil Society Centre

Важливим етапом цього розвитку став проєкт, який підтримав Prague Civil Society Centre. Завдяки цій підтримці редакційна команда змогла реалізувати низку змін, які давно планувала для розвитку соцмереж 6262 та 0372.

Йдеться не про технічне оновлення чи збільшення кількості контенту. Насамперед це про зміну підходу до комунікації з аудиторією, розширення форматів та побудову більш живого зв’язку з підписниками. Завдяки підтримці проєкту у нашої редакційної команди з’явилися ще два окремі контент-плани для соцмереж, які не прив’язані безпосередньо до новинного контенту. Їхня головна мета — взаємодія з аудиторією, створення емоційного зв’язку та формування активної спільноти навколо медіа.

“З початком запуску проєкту наші соцмережі пройшли помітну трансформацію. Ми відійшли від класичного розуміння медіа, яке лише транслює новини, і додали фокус на людиноцентричність: почали більше цікавитися життям, потребами та болями наших читачів, давши їм значно більше простору для вираження власних думок.” - зазначає SMM спеціалістка Валерія Григор’єва. 

Окремі контент-плани для різних форматів та генеративний ШІ

Новинний контент залишається важливою частиною роботи редакції і ми намагаємось робити його у соцмережах максимально вичерпними та зрозумілими без необхідності переходу на сайт. Ми адаптуємо тексти під платформи та звички споживання інформації.

Окрім цього, ми почали активно розвивати неформальний контент. Ми публікуємо фотографії міст, відео з життя громад, важливі локальні теми, спогади, історії людей, ставимо питання аудиторії та створюємо дискусії навколо тем, які хвилюють мешканців. 

Водночас команда активно використовує інструменти штучного інтелекту для створення візуального контенту у соцмережах. Зокрема, ми генеруємо тематичні ілюстрації, створюємо атмосферні зображення до важливих подій та “оживляємо” архівні фотографії міст, додаючи їм нове емоційне звучання. Те, що раніше потребувало б значного часу на дизайн і виробництво контенту, сьогодні дозволяє реалізовувати сучасні візуальні формати швидше та якісніше, роблячи соцмережі більш динамічними, емоційними та ближчими до аудиторії.

Згенеровано ШІ для сайту 6262

“Впроваджуючи новий комунікаційний план, ми зробили ставку на інтерактивність та емоційний зв'язок. Пости-опитування, публікації-спогади, що викликають приємну ностальгію, а також відкриті запитання стали основою нашої стратегії підвищення активності. Звісно, аудиторія реагує по-різному — якісь формати "заходять" миттєво, якісь не дуже. Проте головний маркером успіху для нас є атмосфера в коментарях. Неймовірно приємно бачити, як там зароджується самодостатнє ком'юніті: коли один підписник ставить запитання, і поки ти готуєш відповідь, інший читач уже допомагає та відповідає замість тебе. Це свідчить про високу залученість та довіру. 

Окрім побудови спільноти, ми не забуваємо про бізнес-складову. Регулярні публікації про рекламні можливості у наших соцмережах допомагають постійно тримати цей інструмент у фокусі уваги потенційних клієнтів. Як результат — ми нарощуємо потік вхідних звернень.” - резюмує Валерія. 

Для нас важливо, щоб люди відчували не лише інформаційну користь, а й присутність спільності та приналежності. Особливо сьогодні, коли багатьом громадам доводиться жити в умовах війни, переміщення, втрати дому чи постійного стресу.

Соцмережі стають простором, де люди можуть не лише прочитати новину, а й побачити знайомі місця, згадати спільний досвід, відчути підтримку та бути частиною локальної спільноти. Такий підхід дозволяє соцмережам бути живими та ближчими до людей.

“Тож цей період однозначно про якісні зміни: ми стали ближчими до людей, охоплення та взаємодія зросли природним шляхом через активні обговорення.” - каже Валерія. 

Згенеровано ШІ для 0372 

Локальні медіа як центр спільноти

Для ГО «Має Сенс» розвиток соцмереж — це не лише про алгоритми чи статистику. Це про створення сильного локального ком’юніті навколо незалежних медіа.

Ми віримо, що сучасне локальне медіа — це не тільки сайт із новинами. Це екосистема взаємодії, де кожен підписник може бути не просто читачем, а частиною великої розмови про місто, людей, пам’ять, спільний досвід та життя громади.

Особливо важливого значення це набуває в умовах війни. Багато наших читачів були змушені покинути рідні міста через евакуацію, хтось переїхав в інші регіони чи країни, а хтось долучився до лав Сил оборони України. Для багатьох із них соцмережі локальних медіа стали не лише джерелом новин, а способом зберігати зв’язок із домом та своєю громадою.

Через фотографії міста, відео знайомих вулиць, спогади, локальні історії, дискусії та навіть прості щоденні публікації люди можуть відчути присутність рідного міста навіть на відстані. Соцмережі стають місцем, де можна доторкнутися до знайомого середовища, побачити зміни, згадати важливі моменти та залишатися частиною спільноти, незалежно від того, де зараз перебуває людина.

Саме так ми бачимо майбутнє локальних медіа — ближчими до людей, відкритішими до діалогу та сильнішими через спільноту навколо них.

👩‍💻 Олександра Пилипенко, Директорка Медіанапрямку

Фото: Згенероване ШІ