Маніпуляції та клікбейт у заголовках. Як медіа втрачають довіру читачів (укр/eng)
Задля привернення уваги та збільшення трафіку деякі медіа вдаються до нечесної гри - пишуть клікбейтні та маніпулятивні заголовки, аби отримати якомога більше читачів. Проте це створює тимчасовий приріст трафіку, оскільки провокаційні заголовки лише привертають увагу. Однак довгострокові наслідки можуть бути руйнівними для репутації медіа. Читачі, розчаровані невідповідністю між заголовком і змістом матеріалу, починають втрачати довіру.
Один з яскравих прикладів - стаття на одному з українських сайтів з кричущим заголовком: “У лісі на Волині знайшли дитячу голову (фото)”. Така інформація з перших слів може шокувати читача і привернути його увагу до вмісту статті, оскільки заголовок обіцяє навіть показати фотографію “жахливої” знахідки.
Скріншот зі статті
Проте, як виявляється у ході прочитання матеріалу, голова у лісі була лялькова. Про це авторам статті повідомила одна із читачок, яка ходила по гриби і натрапила на “фрагмент манекена”.
Заголовок звучить шокуюче і не пояснює, що йдеться про фрагмент манекена чи іграшки, це вводить аудиторію в оману. В описі події на початку також використовуються емоційні слова, які нагнітають атмосферу (наприклад, "моторошні знахідки"). Використання таких прийомів може привертати увагу, але підриває довіру до медіа, якщо інформація не подається з контекстом чи поясненнями в заголовку.
Скріншот зі статті
Не варто використовувати провокаційні заголовки, які не відповідають змісту матеріалу, перекручувати факти заради сенсації чи перебільшувати масштаби проблем. Уникайте виривання цитат із контексту, гри на емоціях аудиторії та публікації неперевіреної інформації.
Не фокусуйтеся виключно на трафіку, ігноруючи якість контенту, та уникайте використання стереотипів та упереджень. Повага до етичних стандартів, прозорість і готовність сприймати конструктивну критику — ключ до збереження довіри аудиторії.
👩💻 Олександра Пилипенко, Директорка Медіанапрямку
Фото для статті згенеровано ШІ
Manipulation and clickbait in headlines: How media lose readers' trust
In order to attract attention and increase traffic, some media outlets resort to dishonest tactics—writing clickbait and manipulative headlines to get as many readers as possible. However, this creates a temporary traffic boost, as provocative headlines only grab attention. The long-term consequences, however, can be devastating for a media outlet’s reputation. Readers, disappointed by the disconnect between the headline and the content, begin to lose trust.
A striking example is an article on one of the Ukrainian websites with the shocking headline: “A child’s head found in a forest in Volyn (photo).” Such information can shock the reader from the very first words and draw their attention to the article, as the headline even promises to show a photo of the “horrible” discovery.
However, as the reader progresses through the article, it turns out that the head in the forest was a doll's head. This was revealed by one of the readers who had been out mushroom picking and stumbled upon a "mannequin fragment."
The headline sounds shocking and does not explain that it concerns a mannequin or a toy fragment, which misleads the audience. The description of the event at the beginning also uses emotional language that intensifies the atmosphere (e.g., "creepy findings"). While such techniques can attract attention, they undermine trust in media when the information is not provided with context or clarification in the headline.
It is essential not to use provocative headlines that do not match the content, distort facts for the sake of sensationalism, or exaggerate the scale of the problem. Avoid taking quotes out of context, playing on the audience’s emotions, and publishing unverified information.
Do not focus solely on traffic at the expense of content quality, and avoid using stereotypes and biases. Respect for ethical standards, transparency, and a willingness to accept constructive criticism are key to maintaining the trust of your audience.
👩💻 Oleksandra Pylypenko, Media Director
The photo for the article was generated by AI