7 кроків до ефективної автоматизації процесів в редакції за допомогою ШІ
Впровадження ШІ в робочі процеси — це насамперед завдання для керівників. Це вони мають побачити, де команда "буксує", де процеси гальмують, і як їх можна покращити. Технології тут — лише інструмент, головне — розуміти, як правильно побудувати роботу. Наразі ми проводимо воркшопи для медіа, спрямовані на автоматизацію редакційних процесів за допомогою штучного інтелекту. І це не про якісь космічні технології, а про прості речі — як перестати витрачати години на розшифровку інтерв'ю, як швидше знаходити потрібну інформацію в документах, як створювати більше матеріалів без вигорання редакції.
Правильно побудована система може автоматизувати збір новин, аналіз документів, транскрибування інтерв'ю та багато інших процесів, залишаючи журналістам більше часу для творчої роботи та глибоких досліджень.
Сім кроків впровадження ШІ в редакцію
1. Оцініть процеси в редакції
Перший і найважливіший крок — визначити, що саме відбувається у вашій редакції зараз. Опишіть типові редакційні процеси, навіть якщо це буде просто на папері. Виявіть, які завдання забирають найбільше часу у журналістів та редакторів. Особливу увагу приділіть повторюваним операціям: рерайт, пошук джерел, підготовка ілюстрацій. Ціль цього етапу — зрозуміти, де саме штучний інтелект може зняти навантаження.
2. Визначте "ШІ-готові" задачі
На цьому етапі складіть список із 5-10 завдань, які хочете автоматизувати в першу чергу. Це можуть бути: створення заголовків і підводок, транскрипція інтерв'ю, аналіз PDF-документів чи перепаковка текстів в різні формати. Почніть з найбільш очевидних процесів, які забирають багато часу, але не потребують глибокого творчого підходу.
3. Оберіть інструменти
Для кожного завдання підберіть відповідний інструмент. Мінімальний набір включає:
- Для пошуку ідей: Grok, Perplexity
- Для аналізу документів: GPT, Claude, Pinpoint
- Для роботи з текстом і структурою: Claude, GPT
- Для перевірки фактів: Grok, Laundromat
- Для візуалізації: DALL·E, Canva, Recraft
4. Складіть чек-листи та шаблони промптів
Створіть документ (Google Doc або Notion) з готовими промптами для різних задач. Розділіть їх за типами: аналіз, рерайт, візуалізація тощо. Додайте приклади успішних і невдалих запитів до ШІ. Це стане вашою редакційною "інструкцією з користування ШІ" і значно пришвидшить роботу команди.
5. Навчіть команду
Проведіть годинний тренінг або демонстрацію для колег. Покажіть 2-3 реальних приклади використання ШІ на матеріалах вашої редакції. Важливо пояснити, що мета — не "замінити людину", а "звільнити час на головне". Часто для такого тренінгу доцільно запросити зовнішнього експерта.
6. Визначте ШІ-навігатора
Призначте людину, яка стане експертом з ШІ у вашій команді. Ця особа тестуватиме нові інструменти, вестиме внутрішній FAQ і консультуватиме колег. Цікаво, що найкращим ШІ-навігатором часто стає не технічний спеціаліст, а досвідчений журналіст, який цікавиться новими технологіями.
7. Міряйте і коригуйте
Відстежуйте, скільки часу вдалося зекономити, які процеси покращилися, а які інструменти не виправдали очікувань. Збирайте приклади "до" і "після" впровадження ШІ. Ця інформація допоможе як команді побачити прогрес, так і керівництву оцінити ефективність змін.
Робочий процес новинаря на сайті, який можна автоматизувати
Виклики та застереження
Коли ми спостерігаємо за впровадженням ШІ у редакціях, часто бачимо однакову картину: спочатку захоплення від швидкості, потім — розчарування від неточностей.
Перевірка фактів — понад усе
Найбільшою проблемою використання ШІ залишається перевірка фактів. Штучний інтелект може дуже переконливо вигадувати інформацію, особливо коли йому бракує даних.
Тому редакції, які вже впровадили ШІ, розробили простий підхід: будь-який текст, створений або доповнений штучним інтелектом, проходить перевірку фактів так само ретельно, як і матеріал від новачка в редакції.
Втрата редакційного голосу
Щоб зберегти свою ідентичність, створіть детальні інструкції для ШІ: опишіть цінності вашої редакції, тон спілкування з аудиторією, характерні фрази та звороти. Найкраще працює підхід "до/після" — покажіть ШІ приклади того, як виглядали матеріали раніше і як вони мають виглядати.
Етичні питання використання ШІ
Найпоширеніший підхід: зазначати використання ШІ, якщо він створив текст, і не зазначати, якщо він використовувався для допоміжних функцій — транскрибування, перекладу чи аналізу даних. Також зазначати, якщо ілюстрація створена за допомогою ШІ.
Юлія Машута
Цифрова директорка ГО "Має сенс"
Ілюстрація створена за допомогою ШІ